机器人的发展真的会夺走人的工作机会吗
分类:人生感悟 热度:

  在劳动力不断减少、生产效率日益提高的背景下,整个日本产业界都在加速实现无人化。随着机器人工程学的发展,自动化系统的用武之地将从制造业扩大到服务业。信息技术(IT)的进步以及微控制器等硬件制造技术的进步,也使机器人制造成本不断下降。

  曾经被指责不仅昂贵,而且毫无用途的机器人开始变得比雇人还要便宜。

  自产业革命以后,机械会夺走人类就业机会的担忧一直存在。然而,虽然有的职业消失不见了,但保留下来的职业仍为数众多。

  被机器人、机械及计算机抢走工作的说法只不过是杞人忧天?

  有一份数据很令人颇感兴趣。

  国际机器人联合会在2013年1月进行调查,对主要国家机器人使用量与失业率之间的相关关系进行了分析。其中日本、美国、巴西的状况值得关注。

  IFR对这些国家2000年以后的变化趋势进行了分析。美国的机器人使用量和失业率成正比增加。巴西则是在机器人使用量增加的同时,失业率下降。

  那么,日本的情况如何呢?事实上,机器人使用量在2000年以后开始减少。另一方面,失业率基本持平或略有减少。

  从这3种模式可推测得出如下结论:1)美国由于采用机器人而使得人的就业机会减少,也就是说出现了机器人驱逐人的现象;2)巴西由于制造业扩大生产,机器人和人的就业机会都在增加,机器人处于与人共生的状态;3)日本一方面由于旷日持久的经济低迷导致各企业压缩设备投资,另一方面却也保住了就业机会。是一种人类优先的状况。饱尝裁员之苦的是机器人一方。

  过度省人化会降低生产效率

  那么,日本企业在实现机器人化和保证人的就业机会方面,实际上是怎样运作的呢?笔者就此采访了佳能电子公司社长酒卷久。该公司长期以来对办公室及工厂等所有工作一线的业务进行分析,在找出不合理之处后,彻底采取合理化及省力化措施。

  酒卷久社长:我就任社长以来,一直致力于为公司搓澡。也就是彻底减少浪费。本公司从10多年前就开始对财会、人事、总务等办公室管理部门员工的个人电脑使用状况进行管理。工作时玩游戏以及网上冲浪之类明显的偷懒行为自不必说,就连电子邮件花费的时间过长、一个劲地进行网上搜索等等也一目了然。

  通过提高白领员工的作业效率,反而使个人电脑的台数减少了。另一方面,通过推进程序化,尽可能使事务工作实现了自动化。我们就是这样一直在推进省力化,不过现在我感觉这个举措该告一段落了。因为再进一步提高生产效率、减少工作人员可能会很难。

  举例来说,假如为了提高招聘应届毕业生的效率,要将担任人事工作的人员减少到一半。这样一来,大概就不能为面试等环节分出足够的时间,所以,极端地说,按先来后到的顺序进行招聘比较有效率。但是,显而易见,这样招不到好人材。

  过于采取合理化措施,反而容易降低白领员工的生产效率,佳能电子公司社长酒卷久这样说。(摄影:北山宏一)

  管理部门减员往往会导致服务下降。去人事部咨询与转岗及福利保健有关的事情,但大家都很忙,没人理我。出现这种情况后,会引发员工不满,公司内部可能会变得人情淡漠。利用个人电脑等实现自动化和省力化,相应地管理部门也应该将精力用在提高公司内部服务上。人事工作人员应发挥的作用今后将不仅仅是管理员工,还要活跃组织气氛、激发员工干劲。

  对于社长秘书而言亦是如此。由于信息终端的发达,日程表及名片的管理社长自己就能轻而易举地完成。在这一点上来说,也许不需要秘书了。但是,当有打给我的电话以及接待来客时,有没有一个举止端庄、应对得体的优秀秘书,效果是大不相同的。

  人要创造新的工作机会

  计算机在记忆力方面远远超过人类。如果企业能够按照过去的轨迹顺利地发展下去,也许就连企业经营者也可以换成机器人。因为只要分析过去的数据,然后作出最佳决策就行了嘛。

  然而,实际的经营状况迂回曲折,计算机也许可助一臂之力,但最后还是需要经营者的经验和感觉。决断还是要由人来下。

  还有一些日本特有的问题。即便通过采用机器人及设备实现了合理化,现实中也不可能因此就解雇员工。人只能不断探索新领域,自己创造工作机会。

  这就要求经营者要具有感性。虽然不知道将来如何,但机器人目前还不具备感性

  通过酒卷社长的谈话可以总结出两点。首先,机器人也需要裁员。想开始减肥,但买了健身器后便会产生满足感,实际上不做健身运动就根本不会廋下来。与这种状况相同,本来坚信如果采用了包括个人电脑在内的设备,工作就能实现效率化,但实际上生产效率却下降了。今后应对此加强监管,反过来逐步将机器人换成人。

  另外一点是,在日本严格的解雇规定下,企业必须准备一些机器人及机械不能完成的工作。并且,有志气的员工还应该以不输给机器人的劲头探索只能由人来完成的业务。这种业务就在正在干的工作中。正如酒卷社长指出的那样,如果是一个只会做日程表管理的秘书,那么,随着业务的计算机化也许就不再需要了,但如果是一个沟通能力很高、社长为顺利开展业务而不可或缺的人才,那么就完全可以生存下去。

  美国的情况另当别论,至少在日本,即使机器人使用量增多,人的就业机会可能也不会轻而易举地被夺走。用机器人取代了人之后,我们将把人调到更需要的岗位上以尽其用,这是大多数企业的基本理念。

  另一方面,为人提供接收单位也是有限度的。为保障就业机会而将不工作的员工留在公司内,却非法解雇机器人,如果发展到这一步,那么毫无疑问,早晚有一天人类会被机器人告上法庭。

上一篇:智能制造聚焦:余杭本土品牌老板电器引领厨电 下一篇:没有了
猜你喜欢
热门排行
精彩图文